Para ser rentables, ágiles y eficientes y, al mismo tiempo, constituirse como una alternativa satisfactoria de cara a los clientes, las empresas necesitan modernizar su operatoria de manera integral. La implementación de RPA en la cadena de suministro responde a esta necesidad.
Al automatizar el área de supply chain, las empresas optimizan transversalmente su modelo operativo, mejorando los tiempos de procesamiento, reduciendo costos y liberando el potencial de sus colaboradores.
Qué desafíos enfrenta la gestión del Supply chain
Independientemente del sector productivo al cual pertenezcan y al segmento del mercado al cual apunten, gran parte de las compañías enfrentan retos al momento de administrar sus cadenas de suministro.
Entre los más habituales, podemos encontrar:
- Procesos que se ejecutan de forma manual, tornándose lentos y altamente propensos a errores
- Flujos de trabajo que permanecen durante periodos prolongados a la espera de aprobaciones ralentizando la operatoria
- Proveedores o canales de adquisición que utilizan sistemas diversificados, que no pueden interactuar entre sí automáticamente
- Imprevisibilidad y fluctuaciones en la demanda, situaciones que generan disrupciones en la cadena de suministro y dificultades para planificar los recursos necesarios
- Variabilidad de costos, lo que reduce los márgenes de ganancia y presiona sobre los precios finales
- Dificultades en la gestión del talento y escasez de mano de obra, que genera retrasos en la producción y en la distribución, reduciendo la eficiencia y la competitividad
- Limitada visibilidad y trazabilidad de los procesos
- Falta de colaboración entre los diferentes actores del supply chain, situación que reduce la efectividad de los procesos
Cómo aplicar RPA en la cadena de suministro ayuda a resolver los desafíos del área
Como puede observarse, los retos que enfrenta el área de supply chain son múltiples y variables. Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones resolver estos desafíos de manera transversal y abarcativa? La respuesta se encuentra en la implementación de RPA.
La puesta en marcha de soluciones de automatización robótica de procesos transforma la operatoria empresarial, impactando positivamente sobre todos los flujos de trabajo pertenecientes al área de supply chain.
Reducción de costos
Al utilizar fuerza de trabajo digital para realizar tareas rutinarias y repetitivas, se eliminan los errores asociados a la actividad humana, lo que agiliza la operatoria y reduce la necesidad de utilizar tiempo y recursos para enmendar equivocaciones.
Además, cuando los colaboradores se liberan de estas tareas, pueden abocarse a otras funciones de mayor valor. En consecuencia, las organizaciones tienen que reubicar el talento para desplegar su máximo potencial.
En este sentido, las compañías maximizan el retorno de la inversión, ya que gracias a la automatización pueden impulsar iniciativas estratégicas que tornen el negocio más competitivo.
Disminución de los tiempos de procesamiento
Los retrasos que se generan en los procesos que conforman la cadena de suministro tienen un efecto negativo sobre la productividad.
A menudo, estas demoras están asociadas a errores u omisiones humanas. Poner en marcha iniciativas de RPA en la cadena de suministro permite dejar atrás las equivocaciones, lo que conduce a la reducción de los tiempos de respuesta y procesamiento.
Optimización de la experiencia de los colaboradores y de los clientes
Ningún empleado disfruta de realizar actividades iterativas y poco desafiantes en términos profesionales. Por el contrario, este tipo de tareas llevan a distracciones y fatiga, disminuyendo la motivación de las personas.
Cuando los bots se hacen cargo de estas funciones, los trabajadores humanos se sienten más satisfechos, ya que pueden dedicarse a labores más creativas y de valor añadido. A su vez, esto repercute positivamente sobre la calidad del servicio y la experiencia que las compañías ofrecen a sus clientes.
Ampliación de la capacidad
Además de eliminar errores, la automatización robótica también aumenta exponencialmente la capacidad productiva sin necesidad de invertir en la contratación de nuevos colaboradores, definiendo nuevos roles para ellos y ampliando los equipos de trabajo de la mano de la fuerza laboral digital.
La fuerza de trabajo digital no solo procesa los pedidos con mayor rapidez, sino que trabaja 24/7, sin pausas. Por eso, tiene la capacidad de desbloquear niveles de capacidad mucho más amplios.
Escalabilidad y flexibilidad
Cuando la demanda es fluctuante, algunas organizaciones tienen dificultades para adaptar sus flujos de trabajo.
La implementación de iniciativas automatizadas permite acompañar el crecimiento o la contracción del volumen, haciendo que las empresas puedan ajustar su capacidad de acuerdo a la coyuntura que atraviesan.
Todo esto, sin necesidad de contratar trabajadores temporales y garantizando que los procesos de supply chain se mantengan eficientes.
La aplicación de RPA en la cadena de suministro favorece el crecimiento empresarial, impulsando la eficiencia, mejorando la velocidad de procesamiento y liberando a los colaboradores humanos para que puedan desplegar todo su potencial. ¿Tienes dudas? Contáctanos.
